吴琼博客

华美广告传媒有限公司创始人、聚客社群创始人吴琼的博客

最新总结社群营销完整流程篇(2)

社群的分类有三种:1实体店顾客社群。2知识/兴趣社群。3创业者行业社群。

大家看到没有?当你一味的问我:我的产品怎么来做社群,是不是从一开始就是问错了?

你换位思考想一想,别人建一个产品社群,你会去吗?

你会对一个产品社群有兴趣吗?

我们看到的小米社群,青山老农社群,只是结果,你们都没有看到他们没有卖产品之前做的是什么社群。

如果我们没有免费的直播,8天的学习社群,直接收1500元的会员社群,你会来吗?

几乎不可能会来的。

逻辑思维有近1000万粉丝,10多万付费会员,只是结果,你没有看到罗振宇用了2年时间死磕60秒微信公众号语音。

60秒语音做为引流,很多人要看文章,在微信端回复了,他们就不断引导粉丝加他们的微信,最后这些人成了他们的付费会员。

吴晓波频道,黑马会,混沌研习社也是这样的。

你看到的收费只是结果。他们的内容就是产品。

因为产品是需要别人买单的,如果一开始就拿需要买单的东西来做社群,结果只有一个——无人问津。

对于这三种社群,我的建议就是

第一:如果你有实体店,一定要建实体店社群,因为有流量入口和消费场所。

没有实体店,可以找实体店合作,帮他们运用实体店社群,早期没有人相信你,你可以自掏腰包为他们提供礼品,打造样板成功案例,再去复制。

你的目的很简单——把自己的顾客变成朋友,把别人的顾客变成自己的朋友。

第二:知识,兴趣社群

如果你在某个行业做了一定时间,你可以把这个技能去提炼修炼,然后去分享给别人,这个就是价值输出。

你也可以在本地组织一个同一属性的人的集散地,比如有人做车友会,有人做运动社群(打球,跑步),有人做爱好社群(旅游,摄影,书法,钓鱼,骑行等等)

不要总想着别人的失败,因为他从一开始就想着通过这个社群赚钱,其他人不是傻子。

当你刚开始不想着赚钱,全心全意为群员服务的时候,群员也不是傻子,感受不到。

就像我们踢球,组织者是靠这个赚钱,还是把群友当做朋友对待,大家都是感受到的。

先把一个知识,兴趣社群养好了,再去变现有很多方法的。

有需求就有市场,有市场就有赚钱的机会。

第三:创业者/行业社群——每个时代都有每个时代的商机

这个时代最大的商机,就是你的客户,同行,供货商生意都不好做。

当别人生意不好的时候,我们就去研究怎么样把生意可以做的好,专注于一件事情,通过实践不断的检验,我们就相当于发现了新的市场机会。

把一个行业,一个地方的经营者聚集到一起,帮助他们。他们受益或者相信自己可以受益,就会愿意为价值买单。

很多会员接触了深度触网之后,发现这里的内容适合去和他的同行,客户,供货商分享,这不正是自己所需要的价值和内容吗?

踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。

你一直说要输出价值,又说自己不会输出价值,你把商业认知,势道术吃透,分享给别人,不就是价值吗?

站在别人的肩膀上,更容易成功、

社群主不正是站在我们三位创始人的肩膀人,我们不正是站在腾讯的肩膀上吗?

以上是关于社群的分类。

既然是做社群,做社群有什么规模可寻?有什么原则要把握?

1、免费群死,门槛群活,收费群旺。

2、100%利他,100%输出价值。

3、塑造价值+建立信任+文案成交。

一个群想长期旺下去,一定要收费(或者让群员消费)社群的步骤就是先免费(吸引流量),设立门槛(筛选),再收费(创造收入),这样就可以持续的做下去。

如果不收费,收费哪里来?没有收入,有几个人会坚持?

很多群死了,不是群员不想参与,而是群主不能赚钱,自己放弃了。

100%利他和输出价值。不能够利他,只会利己,群员不会对你有好感的。

你利他了,群员有兴趣了解,因为在互联网里,先让对方掏钱是很难的,而是感受到你的好,他才愿意为价值买单。

没有持续的价值输出,那么社群会后端发力。

后端乏力。

很多人觉得自己没有价值输出,其实是想多了,谁一开始也没有这么多价值,一旦做了,形势会倒逼着自己做学会输出价值。自然就有了。

塑造价值+建立信任+文案成交。你想让别人买单掏钱,一定是先引起群员的兴趣,然后逐步建立信任。

如果我们直播课程里,第一天就说收99元退100元才能听课,你觉得会有5000人报名吗?

就怕没有一个人相信你,就会很麻烦。

文案成交——明天开始学习。

以上是关于社群营销的原则,接下来讲到社群营销的商业模式设计。

这套商业模式适合所有的社群。

需求—产品—内容—流量—成交—裂变

需求:社群里人的四大需求——商品需求,占便宜需求,精神需求,赚钱需求。

我们每个人都是需要购物消费的,但是你不知道对方什么时候需求,拿捏不准,所以营销失败了,但是如果他们一直在我们的社群里,需求的时候就会购买。

就像你在一个社区开超市,这里有1万人,每天就50人来购物,你不能说这9950人不消费。

只是他们什么时候来你不知道,但是会来。

社群——你做好你该做的,对方需求的时候,一定也会找你消费。

占便宜需求——人的共性,因为爱占便宜,我们才有机会引流啊,如果连便宜都不爱占了,那么还怎么引流?

所以社群开始就要设计免费的福+内容分享。

把人吸引过来。

精神需求——当你运营社群一段时间后,社群对于群员的精神需求就逐步放大。

人是感情动物,时间久了就产生习惯和依赖。那么社群恰恰可以让成员得到充实,交流和倾诉。

一开始内容为王,到后期精神的比重逐步上升。

任何人的内容都会枯竭的,但是一旦形成精神凝聚力,内容就是变得不那么迫切。

一定要发动群员和群员直接的交流,这样的凝聚力会更加提高。

所以——输出价值不仅仅是内容,也不仅仅是福利,你为群员搭建一个交流的平台也很重要。

正所谓——从群众中来,到群众中群,增加群员的参与感,而不是自己在唱独角戏。

让群员站出来分享,讨论,参与。

这个就是精神需求。

赚钱需求

确切说每个都想赚钱,想轻松的赚钱,你把一个社群运营好,甚至一次社群活动运营好,让群员看到成功所在,他一定会参与。

我给几位会员出的点子,就是源于这个基础上,让他们群员的参与感提高,成为他的代理

产品——设计引流产品和利润产品。

引流产品目的是把人引过来,我们的免费内容就是引流产品,先搞到流量是基础。

如果你是开店,就要通过促销引流,再用微信沉淀,引入社群。

利润产品是什么样的?——没有最好,只有更好,符合刚需,复购,高毛利的产品就是好产品,就可以为你带来利润,

为什么我们开餐厅?因为在商务区,吃午餐是刚需,只要是刚需,就的一定会消费。那么我就能抓住需求。

很多人说产品不好卖,是因为你没有抓住刚需群体。

我记得第五期会员——有位是卖小米的,质量比较好的小米,寻找刚需方法。

最后抽丝剥茧——定位出把这个小米卖给宝妈当做宝宝的辅食。

当天分析完,就在会员群里卖出去了200多斤。

10多元一斤的,因为宝妈看到了。

千万不要说自己的产品卖到全球,全人类。那样一定是不刚需的。

3内容——内容包括福利,知识,解答,互动。

经营社群,一定要从这四方面去设计自己的内容。

流量

我给大家分享了12种流量来源的方法,任何一种用好,都可以收到很好的效果。

不需要你样样精通,找出一样适合你的,练到极致就一定会成功。

流量来源分为:线上流量,线下流量,好友圈流量。

成交——设计成交文案

设计的你自己都忍不住想付钱买单的时候,就离成功不远了。

我自己设计会员海报的时候,我自己都想掏1500.

想打动别人,首先要打动自己。自己都打动不了,还想让别人买单?

成交文案设计好,要和活跃的群员私下里交流,先促使积极分子成交,然后用积极分子带动潜水的。

一定不要在群里大张旗鼓的推销,就算到了成交的环节,也要进行充分的铺垫。而不是一味的发广告。

最后一点是裂变

对于社群来说,让社群成为去复制新社群,或者实体店组建本街的社群联盟,都是可行的。事实已经证明这一点。


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